房山区殡仪馆始建于1989年，坐落于北京市房山区，作为区域重要殡葬服务机构，连续十年获评"市一流殡仪馆""市区文明单位""绿化先进单位"，1994年通过国家三级殡仪馆评定。机构始终秉持"专业服务尊重生命，人文关怀温暖生者"的宗旨，构建全流程、现代化殡葬服务体系。
设施升级与建设
为适应区域发展需求，2003年经上级部门批准，按一级馆设计标准、二级馆投资规模，在原馆西侧启动新馆建设。新馆占地22亩，建筑面积4368平方米，配备：
- 多功能服务空间：1000㎡接待大厅、3个规格告别厅、4个休息室（含贵宾休息区）
- 现代化设备：高档捡灰炉、中高档火化炉、电子显示屏、遗像投影系统、电动告别棺等设施
- 数字化管理：全流程网络化办公，配备专用殡仪车辆（覆盖不同服务层级需求）
新馆于2003年8月16日正式启用，通过硬件升级与软件服务优化，实现治丧流程的高效衔接。馆内绿化覆盖率超50%，营造庄重肃穆的治丧环境。
服务体系与规范
- 全流程服务：
- 接运：24小时响应，40公里内2小时到达（特殊天气除外）
- 遗体处理：消毒、冷藏、整容全流程标准化操作
- 仪式服务：告别厅配备鲜花陈列、电子祭奠设施，提供个性化纪念方案
- 后续服务：骨灰寄存、安葬指导及丧葬用品一站式供应
- 人文关怀措施：
- 免费服务：咨询指导、急救药箱、停车位等基础保障
- 特殊群体关怀：对困难家庭实施费用减免政策
- 全程引导：专职人员协助办理手续，确保当日完成接运-火化-安葬流程
服务承诺与监督
- 职业道德：严守行业规范，禁止任何形式索取财物，违规行为一经查实严肃处理
- 文明服务：规范用语，杜绝态度生冷，推行礼貌待人制度
- 价格透明：严格执行物价部门核准标准，杜绝乱收费、强制消费
- 效率保障：火化按序进行，单炉单尸操作，确保当日取灰
- 社会监督：设立举报奖励机制，对有效投诉给予50-500元奖励
作为区域殡葬服务现代化示范单位，房山区殡仪馆通过设施升级、流程优化与制度创新，致力于为治丧家庭提供安全、规范、有温度的殡葬服务，践行"让生命尊严贯穿最后旅程"的服务理念。
营业时间：24小时
